О компании

Снять жилье без стресса

Прозрачные условия, поддержка на 4 языках, быстрое и понятное заселение.

Выберите квартиру.
Запишитесь на просмотр.
Заселитесь и получите поддержку.

Смотреть квартиры →

Сдать квартиру в управление

Мы полностью берем на себя операционку: жильцы, договоры, сервис, ремонты, контроль оплат и отчетность.

Оценим ставку и спрос.
Подготовим листинг и показы.
Заселим и возьмем объект в постоянное ведение.

Получить расчет →

Инвестиции «под ключ» в Праге

Подбор объекта под цель, организация покупки, подготовка/ремонт, заселение и дальнейшее управление.

Определим стратегию и бюджет.
Подберем объект и организуем сделку.
Подготовим и сдадим в аренду.

Обсудить стратегию →

Наши услуги

Почему появился Aluf Rent

Aluf Rent вырос из практики управления краткосрочной арендой в Праге.Мы выстроили процессы, позволяющие быстро заселять, контролировать качество сервиса и поддерживать высокий уровень заполняемости, вошли в ТОП‑10 компаний краткосрочной аренды в Праге и увидели системную проблему в сегменте долгосрочной аренды.

В долгосрочном формате чаще всего ломается одно и то же: устные договоренности вместо прозрачных правил, слабая проверка арендаторов, конфликты из‑за состояния квартиры и размытая зона ответственности сторон.В итоге собственники теряют деньги и время, а арендаторы сталкиваются с непредсказуемостью и стрессом.

Поэтому Aluf Rent построен как управляющая компания, где долгосрочная аренда работает как понятная система: от отбора жильца и договора до поддержки, фиксации состояния и регулярной отчетности.
Задача — сделать аренду прозрачной, безопасной и выгодной для обеих сторон.

Серая экономика и неочевидные правила

Люди соглашаются на условия, которые понимают только после заселения, и это источник большинства конфликтов.

Слабый скрининг и отсутствие фиксации

Без нормальной проверки жильцов и документированной фиксации состояния любая ситуация превращается в спор «слово против слова».

Размытая ответственность

Неясно, кто и в какие сроки решает вопросы по квартире: собственник, арендатор, агент или подрядчик.

Для арендаторов

Жилье без стресса — комфорт, безопасность и поддержка с первого дня

Аренда воспринимается как предсказуемый сервис: понятные условия, быстрая коммуникация, прозрачные правила проживания и поддержка на вашем языке.

Для собственников

Ваши квадратные метры — наша стратегия дохода: больше прибыли, меньше забот

Мы берем на себя операционную работу и защиту интересов собственника: подбор арендаторов, договоры, сервис, ремонты и контроль оплат, оставляя за владельцем только стратегические решения.

Стандарты

Стандарты, на которых строится доверие

В недвижимости важны не обещания, а правила игры.Мы строим управление так, чтобы у арендатора было чувство безопасности и предсказуемости, а у собственника — контроль, защита и стабильный доход.

Три принципа, которые не обсуждаются:

Прозрачность

Условия понятны до заселения: что входит в платеж, за что отвечает каждая сторона, как решаются спорные ситуации, без «внезапных» комиссий и мелкого шрифта

Защита интересов обеих сторон

Мы заранее снижаем риск конфликтов: проверяем профиль арендатора, фиксируем состояние объекта, работаем в рамках договоров и актов.

Уважение к дому

Бережно относимся к объектам и людям: нормы тишины, порядка и безопасности — обязательная часть правил проживания.

Что мы принципиально не делаем

Чтобы удерживать уровень сервиса и качества портфеля, у нас есть четкие ограничения

Не работаем со скрытыми условиями

Все, что влияет на цену или ответственность, должно быть видно и понятно заранее.

Не заселяем профили повышенного риска

Используем проверку документов и интервью, чтобы исключить сценарии с нарушением правил и ущербом объекту

Не поддерживаем «серые» практики

Любые действия — только в рамках договора, правил дома и требований безопасности.

Не оставляем вопросы «на эмоциях»

В спорах опираемся на документы и фиксацию, а не на субъективные впечатления.

Что мы сделали иначе

Мы разработали операционную модель, где:

Жильцы проходят проверку по документам и профилю

Состояние квартиры фиксируется фото/видео при заезде и выезде

Сервис и коммуникация ведутся по стандартам и SLA

Собственник получает регулярную отчетность и контроль, а арендатор — поддержку и понятные правила проживания

Как защищаем собственника и арендатора

Фиксация состояния

Фото/видео при въезде и выезде плюс акт приема‑передачи, чтобы исключить споры «слово против слова».

Единый стандарт общения

Все обращения и решения фиксируются, сроки реакции понятны.

Сервис как система

Подрядчики, клининг, ремонты работают через контроль качества и согласованные процессы.

Документы и доказательная база

Материалы хранятся в CRM, чтобы любая ситуация решалась быстро и корректно на основе фактов.

Мы — управляющая компания, а не «агент на сделку»

Aluf Rent — это не разовая услуга «найти арендатора», а полный цикл управления долгосрочной арендой: от подбора жильца и юридического сопровождения до сервиса, технических вопросов и контроля оплат.

Так у арендатора появляется спокойствие и понятные правила, а у собственника — стабильность, защита и предсказуемый результат.

Что входит в управление Aluf Rent

Управление построено как система, где каждый этап имеет стандарт качества:

Подбор и показы: подготовка объекта, презентация, организация просмотров.
Проверка арендатора: документы, профиль, интервью с менеджером.
Сделка и документы: договор, правила проживания, акт передачи.
Заселение и сопровождение: чек‑лист въезда, поддержка, коммуникация.
Сервис и состояние объекта: ремонты, клининг, работа с подрядчиками.
Финансовая дисциплина: контроль оплат, напоминания, отчетность собственнику.

Границы ответственности

Чтобы аренда была предсказуемой, границы ответственности фиксируются заранее.

Aluf Rent отвечает за:

корректность процесса заселения и сопровождения
качество сервиса и коммуникации
работу по обращениям, организацию ремонтов и клининга
контроль оплат и документирование событий по объекту

Собственник отвечает за:

стратегические решения по объекту: капитальные ремонты, апгрейды, изменение условий аренды
утверждение значимых изменений, влияющих на стоимость и состояние объекта

При этом собственник не вовлекается в операционную рутину, а получает информацию, рекомендации и отчетность.

Почему это важно

Когда роли не определены, любая ситуация превращается в хаос.Управление Aluf Rent устроено так, чтобы аренда воспринималась как сервис: понятно, документально и без лишнего напряжения.

Безопасность

Проверка арендаторов и безопасность сделок

В долгосрочной аренде качество жизни и безопасность объекта определяются тем, кого пускают в квартиру.У нас нет подхода «заселим сегодня любой ценой» — мы работаем через проверку, прозрачные правила и документирование, чтобы собственник чувствовал спокойствие, а арендатор — предсказуемые условия.

Как мы проверяем арендаторов

Используем понятный набор критериев, который снижает риски и защищает интересы обеих сторон, фиксируя все в документах.

Документы и основания для проживания

паспорт / ID
подтверждение дохода: трудовой контракт или иной документ

Профиль и совместимость проживания

короткое интервью с менеджером: образ жизни, режим, ожидания, наличие животных, детей
оценка рисков по внутреннему чек‑листу без дискриминационных критериев

Правила, которые фиксируются заранее

условия проживания, тишина и порядок
политика по животным — по согласованию
политика по детям — по согласованию
запрет курения (если применимо)

Профили повышенного риска

Профили повышенного риска мы сознательно не заселяем, потому что такие сценарии статистически ведут к конфликтам, порче имущества и нарушениям правил дома.

Фиксация состояния квартиры

Фото‑ и видеофиксация делаются при въезде и выезде, дополнительно оформляется акт передачи.Материалы и документы хранятся в CRM, чтобы споры решались на основе фактов, а не эмоций.

Как это выглядит в жизни:

при заселении фиксируем состояние и комплектацию
при выезде сверяемся с актом и материалами
при необходимости спор решается документально и корректно, с понятной логикой

Почему это выгодно арендаторам

Такая система защиты важна не только для владельца. Для арендатора это дает:

Понятные правила и ожидания с первого дня.
Меньше конфликтов и «сюрпризов» при выезде.
Быстрые решения по сервисным вопросам, потому что процессы выстроены заранее.

Факты о компании

Доверие строится на фактах

В недвижимости главное — предсказуемость: скорость заселения, качество сопровождения, стабильность выплат и прозрачность состояния объектов, поэтому мы опираемся на измеримые показатели и фиксируем результаты в операционных системах.

KPI, которые мы отслеживаем

98%

Заполняемость портфеля

10 дней

Средний простой

1–3 дня

Средний срок заселения

100+

Объектов в долгосрочном управлении

~9,8 / 10

NPS арендаторов и владельцев объектов

Показатели формируются и подсчитываются на основании внутренних отчетов и данных в CRM (заявки,показы, заселения, запросы в поддержку, отзывы).

Показатели, которыми гордимся

10+ лент

на рынке

500+ объектов

в управлении краткосрочной и долгосрочной аренды

200 000+ клиентов

среди инвесторов, собственников и арендаторов за 10 лет

Топ-3

компаний в Праге в сфере аренды и управления недвижимостью

Ключевые роли

Операционное управление (заселение, сервис, контроль качества)
Менеджеры по показам и заселению — ключевой контакт клиента
Юридическое сопровождение (договоры, акты, правила проживания)
Финансовый контроль и отчетность
Техническая поддержка и подрядчики (ремонт, клининг, закупки)

Кто встречает вас в нашей компании

Ваш основной контакт на старте — менеджер по показам и заселению, который ведет от первого просмотра до передачи ключей и первых дней проживания.

Языки и доступность

Языки: CZ/EN/UA/RU
Время работы: 9:00–20:00
Персональная поддержка клиентов: 24/7

Как удерживаем стандарт

чек‑листы и регламенты на ключевых этапах (просмотр → заселение → сервис)
контроль качества по обращениям и обратной связи
регулярное обучение команды и обновление стандартов

Выберите следующий шаг

Арендаторам

Подберем квартиру под ваш запрос и проведем от просмотра до заселения без неприятных сюрпризов.

Посмотреть доступные объекты →

Собственникам

Рассчитаем потенциал объекта и покажем, как управление снижает простой и снимает операционные заботы.